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防災情報一斉送信サービス(スピーキャン・ライデン)への不正アクセスによる影響について

ページID:0075724 更新日:2026年10月14日更新 印刷ページ表示
 相生市が防災情報の配信に利用している「防災情報一斉送信サービス(スピーキャン・ライデン)」におきまして、第三者による不正アクセスを受けたことが判明いたしました。
 市民の皆様をはじめ、ご登録いただいている皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
 現時点で判明している事実関係と対応状況について、以下のとおりお知らせいたします。

サービスの利用について(現在の状況)

 本市が利用しているサービスにつきましては、現在も通常どおりご利用いただけます。

登録者の皆様へのお願い・注意喚起

 本サービスにご登録いただいていた以下の情報が漏洩した可能性があります。

・お名前、メールアドレス、電話・Fax番号
・過去に配信・保存されたメッセージ本文の内容

【重要】 
 本サービスでは、クレジットカードなどの決済情報は一切取り扱っておりません。そのため、クレジットカード情報の漏洩はございません。
 現在のところ、漏洩した情報を用いた二次被害(不審なメールや電話など)の報告は確認されておりません。
 万が一、不審なメールや連絡などがあった場合には、十分にご注意いただき、安易にリンクをクリックしたり、個人情報を伝えないようお願いいたします。

経緯について

 令和8年10月11日16時30分、サービスを運営する株式会社アルカディアにて、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認しました。これを受け、令和8年10月12日3時頃、不正アクセスの侵入経路を遮断する応急措置が実施されました。現在も、影響範囲の特定に向けた調査が続けられています。

その他

 本件の詳細や今後の対応につきましては、以下にてご確認ください。

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